Gizlilik Politikası

EDURU KALİBRASYON VE YAZILIM HİZMETLERİ SAN VE TİC LTD ŞTİ olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, sistemimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sistemimiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Firma Bilgileri: Firma adı, vergi numarası, adres
• İşlem Bilgileri: Teklif/sözleşme bilgileri, stok hareketleri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, oturum bilgileri, çerez verileri

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler yalnızca sistemin işlevselliği için kullanılır:

• Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
• Teklif, sözleşme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
• Stok takibi ve yönetimi
• Sistem güvenliği ve oturum yönetimi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Çerez Kullanımı

Sistemimiz yalnızca oturum yönetimi için gerekli olan teknik çerezleri kullanır.

Reklam, analiz veya pazarlama amaçlı çerez kullanılmamaktadır.

4. Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verileriniz Google Firebase (Firestore Database) üzerinde güvenli bir şekilde saklanmaktadır.

Güvenlik Önlemleri:

• Firebase Authentication: Güvenli kimlik doğrulama ve şifreleme
• Firestore Security Rules: Veri erişim kontrolü ve yetkilendirme
• HTTPS/SSL Şifrelemesi: Tüm veri iletiminde şifreleme
• Düzenli Güvenlik Güncellemeleri: Sistem güvenliğinin sürekli iyileştirilmesi
• Erişim Logları: Yetkisiz erişim girişimlerinin izlenmesi

Saklama Süresi:

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı kapatmak veya verilerinizin silinmesini talep ettiğinizde, tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Google Firebase: Sistemin altyapısı Google Firebase kullandığından, verileriniz Google'ın sunucularında saklanır. Google Firebase, uluslararası veri koruma standartlarına (GDPR, SOC 2, ISO 27001) uygundur.
• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı, yasal düzenlemeler veya kamu otoritelerinin talebi doğrultusunda gerekli bilgiler paylaşılabilir.

6. Uluslararası Veri Transferi

Google Firebase hizmeti kullanıldığından, verileriniz Google'ın dünya genelindeki veri merkezlerinde saklanabilir. Google, uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak veri transferini gerçekleştirir.

Veri transferi sırasında:

• Veriler şifreli olarak iletilir
• GDPR ve KVKK standartlarına uygunluk sağlanır
• Google'ın veri koruma sözleşmeleri geçerlidir

7. Veri İhlali Durumunda Bildirim

Kişisel verilerinizin güvenliğini tehlikeye atacak bir veri ihlali durumunda:

• İhlal tespit edildiğinde 72 saat içinde ilgili otoritelere bildirim yapılır
• Etkilenen kullanıcılar en kısa sürede e-posta yoluyla bilgilendirilir
• İhlalin kapsamı, olası riskleri ve alınan önlemler detaylı olarak açıklanır
• Kullanıcıların alabileceği güvenlik önlemleri hakkında bilgi verilir

8. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme ("Unutulma Hakkı")
• İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@eduruyazilim.com adresine başvurabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Sistemimiz 18 yaş altı bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz.

Eğer 18 yaş altında bir kullanıcının verilerinin toplandığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür veriler derhal silinecektir.

10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda:

• Kullanıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilir
• Değişiklikler bu sayfada yayınlanır
• Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir

Politikadaki değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.